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카드깡 하는 이유가 정해진 뒤 상담 흐름

사정이 정리됐다면 상담은 짧게 이어집니다.

  • 카드 한도를 확인해 주세요
  • 필요한 금액을 알려 주세요
  • 카드 결제일을 확인하세요
카드깡 하는 이유 안내 카드 — 첫 문자는 짧게 한 통

AT A GLANCE  /  이유가 정해지면 상담은 짧게 이어져요

문의, 안내와 결제, 송금으로 이어져요.
방문 없이 전화와 문자로 진행합니다.

  1. 이름부터 확인해요 카드와 받는 통장 이름이 같은지가 상담의 첫 단계예요. 먼저 볼 조건
  2. 이유는 짧게 말해도 돼요 카드사와 한도, 금액만 알려 주셔도 상담할 수 있어요. 하는 이유란
  3. 큰 금액도 같은 흐름이에요 금액이 크면 다음 달 갚는 계획을 함께 정해요. 목돈이 필요할 때
02

이유가 정해진 뒤 상담
흐름, 차례로 알아보기

소제목 차례로 읽으면 한 번에 정리됩니다.

01문의 — 카드사와 한도, 필요한 금액

카드사, 남은 한도, 필요한 금액을 알려 주세요. 급한 날짜나 할부를 원하는 뜻이 있다면 함께 말씀해 주세요.

이유를 자세히 말씀하지 않으셔도 상담은 시작할 수 있습니다.

02이름 조건을 먼저 확인해요

카드 · 신분증 · 받는 통장 명의가 모두 본인으로 같은지 가장 먼저 확인합니다. 이름이 다르면 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

법인카드는 대표자 본인이 직접 문의하실 때만 진행하고, 대표자 명의 통장으로만 받습니다.

03안내 — 수수료와 실수령액

결제할 금액과 수수료, 수수료를 뺀 실수령액을 금액으로 말씀드립니다. 할부라면 그 조건으로 계산한 금액입니다.

수수료 말고 따로 빠지는 비용은 없고, 선입금도 받지 않습니다.

04결제 — 동의한 뒤에만

안내한 금액을 다시 말씀드리고 진행하겠다는 답을 들은 뒤 본인 명의 신용카드로 결제합니다.

결제 전이라면 언제든 멈추실 수 있고, 멈추셔도 따로 연락을 재촉하지 않습니다.

05송금 — 승인 뒤 바로

결제가 승인되면 본인 통장으로 바로 송금합니다. 입금되면 문자로 알려 드리니 받은 금액이 안내와 같은지 확인하실 수 있습니다.

거래가 끝나면 상담에 받은 연락처와 카드사 정보는 지웁니다.

06끝난 뒤에도 편하게 문의 주세요

다음 결제일 청구나 할부 회차가 궁금할 때도 같은 번호로 편하게 문의하실 수 있습니다.

다시 이용하시면 수수료를 우대해 드립니다.

03

이유가 정해진 뒤 상담
흐름 한눈에 비교

본문 내용을 표로 다시 보여 드립니다.

상담 흐름에서 손님과 상담원이 하는 일
차례손님상담원
문의카드사 · 남은 한도 · 필요한 금액 알려 주기이름 조건 확인
안내금액 듣고 진행 여부 정하기수수료 · 실수령액 안내
결제본인 명의 신용카드로 결제결제 금액 다시 안내
송금입금 문자로 금액 확인승인 뒤 송금 · 문자 알림

방문 없이 전화와 문자로 진행하는 비대면 상담입니다.

04

상담에서 지키는 약속

사정이 무엇이든 같은 약속으로 안내합니다.

금액을 먼저 말씀드려요

수수료와 실수령액을 결제보다 먼저 안내합니다. 안내한 금액과 같은 금액이 입금됩니다.

선입금은 받지 않아요

결제가 승인된 뒤에 정산하고, 수수료 말고 따로 빠지는 비용도 없습니다.

무리한 이용은 권하지 않아요

다음 결제일에 갚을 수 있는 만큼만 안내하고, 금액이 크면 줄이거나 나누는 방법을 함께 봅니다.

거래가 끝나면 지워요

상담에 받은 연락처와 카드사 정보는 거래가 끝나면 삭제합니다.

06

상담 흐름
자주 묻는 질문

이 주제에서 자주 받는 질문입니다.

이유를 말하면 상담이 더 빨라지나요?

급한 날짜나 할부를 원하는 뜻처럼 진행에 영향을 주는 사정을 함께 알려 주시면 순서를 정하기 쉬워집니다. 다만 상담에 필요한 숫자는 카드사와 남은 한도, 필요한 금액이라 이유를 자세히 말씀하지 않으셔도 괜찮습니다.

숫자를 한 번에 알려 주시면 견적까지 짧게 이어집니다. 법인카드라면 대표자 본인이 문의하셔야 하는 조건도 첫 연락에서 함께 확인합니다. 조건이 맞으면 바로 견적으로 넘어갑니다.

견적을 듣고 결제를 안 해도 되나요?

괜찮습니다. 견적은 얼마를 받게 되는지 미리 알려 드리는 단계일 뿐, 그 뒤에 결제를 해야 하는 약속이 아닙니다. 금액을 들어 보시고 마음이 서지 않으면 대화를 마치셔도 되고, 저희 쪽에서 다시 연락해 결정을 재촉하지 않습니다.

결제는 진행하겠다는 답을 직접 들은 다음에만 합니다. 상담 횟수 때문에 조건이 달라지지도 않습니다. 들은 금액을 바탕으로 천천히 정하셔도 늦지 않습니다.

방문해야 하는 단계가 있나요?

찾아오실 일은 없습니다. 처음 연락하는 순간부터 금액 안내, 결제, 입금 알림까지 휴대폰 하나로 통화와 문자만 오갑니다. 대신 결제할 신용카드와 신분증, 돈을 받을 통장이 모두 같은 본인 명의여야 하고, 이 부분은 연락 초반에 먼저 짚고 넘어갑니다.

야간 · 주말에도 같은 방법으로 문의하실 수 있어 따로 시간을 내지 않으셔도 됩니다. 밤이나 주말에도 연락하실 수 있습니다.

송금 뒤 받은 금액은 어떻게 확인하나요?

돈이 들어가면 저희가 문자를 보내 드리니, 그 문자에 적힌 금액이 결제 전에 들으신 금액과 맞는지 보실 수 있습니다. 은행 앱의 거래 내역에도 같은 숫자가 찍힙니다.

숫자가 다르게 보인다면 결제한 금액과 받은 통장을 알려 주세요. 보낸 기록을 찾아 곧장 다시 짚어 드립니다. 문자가 늦으면 스팸 보관함도 한 번 확인해 보세요. 그래도 보이지 않으면 바로 확인해 드립니다.

법인카드도 같은 흐름인가요?

법인카드는 회사 대표자 본인이 연락하실 때에 한해 상담합니다. 확인은 대표자 신분증으로 하고, 돈도 대표자 명의 통장으로만 보내 드립니다. 직원분이나 경리 담당자가 대신 맡거나, 회사 통장 또는 제삼자 통장으로 받는 방식은 받지 않습니다.

이 조건을 갖추면 나머지 순서는 개인 신용카드와 다르지 않습니다. 법인카드의 남은 한도는 카드사 앱이나 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 대표자 본인이 연락 주시면 진행 가능 여부부터 안내합니다.

첫 연락은 전화와 문자 중 무엇이 편한가요?

숫자를 또박또박 남기고 싶다면 문자가, 궁금한 점을 한꺼번에 풀고 싶다면 통화가 편합니다. 어느 쪽으로 연락하셔도 확인하는 차례와 안내 기준은 달라지지 않습니다.

문자라면 카드사, 쓸 수 있는 한도, 필요한 금액을 한 메시지로 보내 주실수록 답이 빨라지고, 밤이나 주말에도 같은 방식으로 연락하실 수 있습니다. 어느 쪽이든 결제 전에 금액을 한 번 더 말씀드리고 동의를 받은 뒤에만 결제합니다.

상담 뒤 결제까지 시간이 오래 걸리나요?

길지 않습니다. 명의와 한도가 맞으면 처음 연락에서 견적까지 나오고, 진행하겠다고 하시면 곧바로 결제로 이어집니다. 연락을 몇 번 하느냐보다 조건이 맞는지가 걸리는 시간을 좌우합니다.

받을 통장 이름과 한도를 미리 알아 두시면 이야기가 더 짧아지고, 승인 뒤에는 곧장 송금해 드립니다. 급한 날짜가 있다면 첫 연락 때 함께 알려 주시면 그 흐름에 맞춰 순서를 정합니다. 야간 · 주말에도 같은 기준으로 진행합니다.

다시 이용하면 무엇이 달라지나요?

순서는 처음과 다르지 않지만, 다시 찾아 주시면 수수료를 낮춰 드립니다. 명의와 한도는 두 번째 이용 때도 새로 확인하니 카드사, 쓸 수 있는 한도, 필요한 금액을 그때처럼 알려 주세요.

아직 갚고 있는 할부가 있다면 매달 나가는 금액도 말씀해 주시면 청구가 겹치는 달까지 넣어 따져 드립니다. 끝난 뒤의 청구나 할부 회차가 궁금할 때도 같은 번호로 편하게 문의하실 수 있습니다.

07

확인할 때
기준이 되는 곳

카드사마다 메뉴가 다를 때 어디를 기준으로 삼는지 적었습니다.

  • 상담 전화 · 문자 - 같은 번호로 전화와 문자를 모두 받습니다.
  • 입금 문자 - 송금이 끝난 금액을 알려 줍니다.
  • 은행 앱 입출금 내역 - 입금된 금액을 다시 볼 수 있습니다.
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